2009年6月28日

轉職為站務員

4月底時接到瑋智許小姐來電,通知捷運公司徵求外包站務員100名。

在現場的心情是有點忐忑不安,整個招募的流程充滿些許的不真實感,因此個人資料的經歷一欄我留了白,身分證字號末碼也做了變化,直到後來確定為虛驚一場,也成了蠻有意思的回憶。

5月21日時做了心理測驗與面試,地點在淡南段段辦,這當然是後來才知道的事,那時候只感覺捷運好像比平常搭車能看見的空間還大,更別提什麼段辦公室什麼設備房。

5月26日與力澂公司簽約(確定不是三班制時內心鬆了一口氣),6月1日開始了為期96小時的課堂課加實作課,地點在復興崗站旁邊的訓練中心。

北投機廠 - 維基百科,自由的百科全書
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%8C%97%E6%8A%95%E6%A9%9F%E5%BB%A0

捷運北投會館
http://btresort.trtc.com.tw

兩個多禮拜的課程加三次考試都及格以後,就到各分派的段別展開8天的OJT(On-the-Job
Training)適應訓練,我在18號那天從原本的淡南段臨時被告知轉調到新中段(其實最一開始還以為是內湖線),於是落腳在古亭站。



古亭站 - 维基百科,自由的百科全书
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%8F%A4%E4%BA%AD%E8%BB%8A%E7%AB%99

古亭站有9個出口,1號出口是電梯,2、3、5、7有向上的扶梯,南邊為主P(PAO:詢問處),北邊為簡P,1月台北上,3月台南下,站務員的主要工作有票務系統(各種進出站刷票問題以及各種票證的販售與退費退卡辦理)、旅客服務(交通諮詢、遺失物處理)與設備操作(DVR、系統手機與非系統手機、電梯電扶梯、月台區軌道侵入偵測預警系統),絕不是許多人想像的賣賣票加加值或者列車進站時月臺上擺手勢的人員(通常是橘色制服的保全或者尖峰時穿著反光背心站月臺的值班站長)。

:::臺北大眾捷運股份有限公司::: 月台門及月台軌道侵入偵測預警系統
http://www.trtc.com.tw/c/private.asp?catid=%E5%B0%88%E6%A1%88&small=%E6%9C%88%E5%8F%B0%E9%96%80%E5%8F%8A%E6%9C%88%E5%8F%B0%E8%BB%8C%E9%81%93%E4%BE%B5%E5%85%A5%E5%81%B5%E6%B8%AC%E9%A0%90%E8%AD%A6%E7%B3%BB%E7%B5%B1

11 則留言:

  1. 完全得感謝我的念力成功 ^^

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  2. 學長看起來好像胖了 :P

    請問我們做捷運有可以打折ㄇ:P

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  3. 開心的咧,經過這陣子的洗禮,我又變瘦啦!

    坐捷運打折?悠遊卡就有打8折啦,噗噗。

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  4. 不是吧....
    你有仔細看詢問處上的服務項目嗎
    "加值"不是站務員的主要工作
    只是"必須"要去做
    因為你不能得罪旅客

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  5. 嗯嗯,請問你是誰?還有,你有仔細看完我的文章嗎??

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  6. 你好
    小弟我也收到力澂面試通知
    請問一下面試過程是??
    會考試嗎? 考英文??
    需要準備什麼東西
    希望能給小弟一個簡答
    感恩!!!!

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  7. 面試就桌上擺了一個桶子,裡面隨便抽一個出來念,不是很難的英文,然後請你英翻中,三個面試官基本上都是運務中心的長官,會問一些簡單的問題去瞭解你這個人,不過後來我推測,有安排去面試就已經是錄取了,只是心理測驗還是不要亂寫,要前後一致,祝你順利。

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  8. 英文是整段翻譯嗎? 還是單字?
    我英文挺爛的@!@
    雖然這次力澂表示會招募很多人...
    但應該也一堆人去...
    希望可以率取

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  9. 就很簡單的英文句子,像我那時候是抽到When does the lantern festival take place?會請你念出來,然後翻譯一下。

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  10. 我想請問一下3次考試都考哪些ㄚ?!會很難嗎?!

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  11. 嗯…由於已經是太久遠的記憶…所以真的忘光了…
    只記得問答題就那幾題,課堂上會一直要你們背的就是了…

    另外站務員比較注重的是跟旅客的互動…
    所以相對來講,我覺得比較困難的是下了車站以後,
    面對接踵而來的考驗時,自我內心如何調適。
    特別是站務處的長官一般不太挺基層一線人員,
    不過大部分學長姐人都不錯,副站長也都不錯,
    (保全跟阿姨也都不錯)
    大家一起共患難的同志情誼是令人回味無窮的!

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